Контакты

---

Адрес

119180, Москва, 1-й Голутвинский пер., д. 6, этаж 8
Проезд до ст. м. Полянка, либо м. Кропоткинская, либо м. Октябрьская
схема проезда

Внимание! Поддержка и обслуживание клиентов в офисе осуществляется
с 9:00 - 19:00 по будням
11:00 - 16:00 по субботам

Режим работы кассы

Центр консультирования и поддержки клиентов

Центр консультирования и поддержки клиентов поможет решить вопросы по различным аспектам работы с ITinvest: по оформлению договоров, изменению тарифов, осуществлению расчетов и платежей, по другой финансовой или технической части.

Телефоны: (495) 933 32 32, 933 32 35 для звонков из регионов 8 800 200 32 35

Время работы: 9:00 - 21:00 по будням суббота и воскресенье - выходные дни

Яна Беланова руководитель центра консультирования и поддержки клиентов	Алена Домбровская специалист центра консультирования и поддержки клиентов	Алена Третьякова специалист центра консультирования и поддержки клиентов	Маргарита Яковлева специалист центра консультирования и поддержки клиентов	Мария Есаулова специалист центра консультирования и поддержки клиентов	Екатерина Шендрикова специалист центра консультирования и поддержки клиентов

Уважаемые клиенты!

Убедительная просьба: прежде чем звонить в Службу Консультирования и Поддержки или в Отдел Клиентского Сервиса, по вопросам не связанным с открытием счетов, внимательно ознакомиться с действующим Договором, Регламентом на Брокерское Обслуживание и другими внутренними документами, регламентирующими отношения Клиента и Брокера. Документы, включая тарифные планы находятся здесь. Список наиболее часто задаваемых вопросов (FAQ) можно найти тут.

Рекомендуется для связи с сотрудниками Брокера использовать информационную программу ЛИСА или электронную почту.
Отслеживать этапы исполнения своих поручений в режиме on-line, поданных через систему ЭДО, можно в web-кабинете, в разделе Документооборот -> папка Исходящие, проверяя изменение статуса документа.

Также Брокер настоятельно рекомендует самостоятельно ознакомиться и изучить необходимые инструкции и руководства пользователя, размещенные на нашем сайте, а также правила и регламент работы биржевых площадок на которых вы торгуете!

Служба клиентского сервиса

clients (собачка) itinvest.ru

Телефоны: (495) 933 32 32,(495) 933 32 35 для звонков из регионов 8 800 200 32 35

Время работы: 9:00 - 19:00 по будням 11:00 - 16:00 по субботам

Анастасия Комягина начальник отдела клиентского сервиса	Вадим Корчагин ведущий специалист отдела клиентского сервиса	Анна Селина специалист отдела клиентского сервиса	Наталия Михуткина специалист отдела клиентского сервиса

Торговый отдел для передачи торговых поручений по телефону, а также по всем вопросам, связанным с проведением торгов и выставлением приказов trade (собачка) itinvest.ru Тел. (495) 933 32 30 Факс (495) 933 32 27 Время работы: 10:00 - 19:00	Отдел технической поддержки по вопросам, связанным с работой торговых терминалов support (собачка) itinvest.ru Тел. (495) 502 91 00 Факс (495) 933 32 27 Время работы: 10:00 - 19:00
Депозитарий по вопросам учета и перевода ценных бумаг, выплате дивидендов и купонов Тел.: (495) 933 32 32 Факс (495) 933 32 27 Время работы 10:00 - 18:30	Касса Время работы 10:00 - 19:00, Перерыв на обед 14:30-15:30, суббота, воскресенье - выходные дни. Внимание! Выдача денежных средств производится с 17:00 до 19:00
Секретариат по общим вопросам Тел. (495) 933 32 34 Факс (495) 933 32 27	Маркетинг и PR Тел.: (495) 725 55 15, доб. 2004 E-mail: pr (собачка) itinvest.ru